Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) регулирует порядок обработки и использования персональных данных и иной информации, которую получает и обрабатывает Индивидуальный предприниматель Староверов Сергей Сергеевич (ОГРНИП: 323700000009761, ИНН: 701707136600, адрес: 634057, г. Томск, ул. Говорова, 3) (далее — Оператор) при использовании Пользователем сайта https://cnpp.ru (далее — Сайт) и системы управления взаимодействием с клиентами (CRM), включая сервис YCLIENTS.

Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» путем размещения её в сети Интернет по адресу https://cnpp.ru/privacy-policy/.

Положения настоящей Политики являются основой для организации работы Оператора по обработке персональных данных, в том числе для разработки внутренних нормативных документов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных Оператора.

В случае если отдельные положения настоящей Политики войдут в противоречие с действующим законодательством о персональных данных, применяются положения действующего законодательства.

Для направления запросов/обращений Пользователем и их представителей, уполномоченных органов по поводу неточности персональных данных, неправомерности их обработки, отзыва согласия и доступа Пользователя к своим данным, необходимо направлять по адресу: г. Томск, ул. Говорова, 3 или на адрес электронной почты: cnpp.dialectica@gmail.com

1.1. Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://cnpp.ru. Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Оператору.

1.2. Система YCLIENTS (далее – YCLIENTS) — CRM-система для управления взаимодействием с клиентами, включая запись на услуги, уведомления, напоминания, запросы отзывов, перенос записей и иные сервисные функции.

1.3. Оператор персональных данных (Оператор) — ИП Староверов С.С., самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.4. Пользователь — субъект персональных данных, физическое лицо, данные которого обрабатываются Оператором.

1.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных — Пользователю).

1.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.1. Цели обработки персональных данных:

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг, исполнения обязательств и взаимодействия с Пользователем, строго в целях:

– Идентификация Пользователя Сайта и YCLIENTS для записи на услуги, оформления заказа, получения информации или организации взаимодействия дистанционным способом;

– Предоставление доступа на Сайт с целью получения услуг, информации для получения услуг, оплаты услуг;

– оказания, учёта, организации и сопровождения услуг дополнительного образования, консультационных, бытовых и иных услуг;

– выполнения требований законодательства РФ;

– ведения базы данных клиентов и обработки обращений;

– обеспечения исполнения договоров (включая подготовительные действия к их заключению);

– повышения качества сервиса, улучшения пользовательского опыта и работы сайта;

– рассылки информационного и рекламного характера о новых услугах, акциях и событиях Оператора;

– проведения научных и статистических исследований (в обезличенном виде);

– продвижения товаров, работ, услуг на рынке и прямых контактов с Субъектом.

2.2. Перечень персональных данных, которые могут обрабатываться:

– фамилия, имя, отчество;

– контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);

– сведения, предоставленные при оформлении заявки, записи на консультацию, регистрации на сайте или в YCLIENTS;

– отзывы об услугах и специалистах Оператора;

– комментарии к записи и иные добровольно предоставленные данные;

– Учетные данные, необходимые для доступа к Сайту или сервисам Оператора (логин, идентификатор пользователя; пароли хранятся в зашифрованном виде и недоступны Оператору в открытом виде).

– Данные, связанные с оплатой услуг: способ оплаты, сумма платежа, статус платежа.

– технические данные, автоматически передаваемые сайтом (IP-адрес, информация из cookie-файлов, сведения о браузере и устройстве, дате и времени доступа, посещённых страницах, действиях на сайте).

2.3. Действия с персональными данными (операции): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, передача (поручение, доступ).

2.4. При обработке персональных данных Оператор руководствуется Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», а также внутренними регламентами Оператора.

– Для взаимодействия с клиентами через YCLIENTS (ООО «УАЙКЛАЕНТС», ОГРН 5157746100716, ИНН 7708274185) Субъект вводит свои персональные данные в интерфейсе указанного сервиса. При этом: сбор персональных данных осуществляется Оператором, так как данные предоставляются в целях получения услуг, оказываемых Оператором. YCLIENTS осуществляет техническую обработку персональных данных по поручению Оператора. Оператор получает доступ к этим данным через функционал YCLIENTS и использует их исключительно для целей, указанных в настоящей Политике. Хранение, функционирование и защита данных в рамках сервиса YCLIENTS осуществляются указанной организацией на основании её политики конфиденциальности: https://www.yclients.com/info/confidential

– Для анализа посещаемости и повышения качества работы сайта Оператор может использовать системы аналитики и маркетинга (в т.ч. Яндекс.Метрика, ООО «Яндекс» ИНН 7736207543). Данные, собираемые системами аналитики, обрабатываются в обезличенном виде в соответствии с политикой конфиденциальности этого сервиса: yandex.ru/legal/confidential/index.html

– Оператор также может использовать иные сторонние сервисы и системы, необходимые для записи, связи, информирования клиентов, аналитики либо предоставления услуг.

– В случаях, когда Субъект передаёт свои персональные данные такому стороннему сервису самостоятельно (например, сервисы записи, карты, формы, социальные сети), обработка персональных данных осуществляется соответствующей организацией на основании её собственной политики конфиденциальности. Оператор получает доступ к таким данным только в пределах функционала выбранного сервиса и использует их исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.

– Обработка платежных данных осуществляется через привлечённых платежных агрегаторов. Платежные агрегаторы действуют самостоятельно как операторы персональных данных и обрабатывают реквизиты банковских карт в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Оператор получает только информацию о статусе платежа и не имеет доступа к полным реквизитам банковских карт Пользователя.

– Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия на обработку.

– Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору.

– В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных только при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ.

– Субъект имеет право:

– получать информацию об обработке своих данных;

– требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных;

– отозвать согласие на обработку персональных данных.

Обработка персональных данных осуществляется:

– на основании согласия Субъекта;

– для исполнения договора или подготовки к его заключению;

– в случаях, предусмотренных законодательством РФ (пункты 2–11 части 1 статьи 6 ФЗ-152).

Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения целей обработки, и не более сроков, установленных законодательством РФ.

Оператор обеспечивает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Политика конфиденциальности Оператора: https://cnpp.ru/privacy-policy/

Политика конфиденциальности YCLIENTS: https://www.yclients.com/info/confidential

Политика конфиденциальности ООО «Яндекс»: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция находится на странице по адресу https://cnpp.ru/privacy-policy/

Дата публикации: 20.11.2025 г.